Matriz SWOT Cruzada: Guia Completo para Implementação

Descubra como aplicar a Matriz SWOT Cruzada e transformar análises em ações estratégicas. Guia passo a passo completo, pronto para empreendedores e gestores.

Introdução

A Matriz SWOT Cruzada, também conhecida como Matriz TOWS (Threats, Opportunities, Weaknesses, Strengths), é uma evolução da tradicional análise SWOT criada por Albert Humphrey, nos anos 1960, durante um projeto de pesquisa na Universidade de Stanford. Enquanto a matriz SWOT clássica foca na identificação de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, a versão cruzada conecta esses fatores de forma estratégica, permitindo gerar planos de ação concretos.

Importância e vantagens na aplicabilidade

A Matriz SWOT Cruzada vai além da simples análise: ela promove planejamento estratégico prático ao alinhar fatores internos e externos. Entre as principais vantagens:

• Facilita a priorização de estratégias — por combinar diretamente forças e fraquezas com oportunidades e ameaças.

• Fomenta decisões assertivas — ajuda líderes e gestores a escolherem caminhos mais alinhados com a realidade organizacional.

• Melhora o engajamento dos colaboradores — ao envolver equipes na discussão de fatores internos e externos.

• Aumenta a vantagem competitiva — ao utilizar os pontos fortes para explorar oportunidades e neutralizar ameaças.

Como implantar: fundamentos e cotidiano dos colaboradores

Etapas para implantação

1. Formação de um comitê de análise

• Inclua representantes de diferentes áreas (marketing, operações, finanças, RH).

• Defina um facilitador ou consultor estratégico.

2. Levantamento dos dados

• Realize brainstorming estruturado ou pesquisas internas.

• Reúna informações do ambiente externo (mercado, concorrência, tendências) e interno (processos, recursos, cultura).

3. Construção da matriz SWOT clássica

• Liste forças (Strengths), fraquezas (Weaknesses), oportunidades (Opportunities) e ameaças (Threats).

4. Elaboração da Matriz SWOT Cruzada

• Cruze os fatores para gerar estratégias:

• FO (Força + Oportunidade): usar forças para aproveitar oportunidades.

• FA (Força + Ameaça): usar forças para enfrentar ameaças.

• DO (Fraqueza + Oportunidade): reduzir fraquezas para aproveitar oportunidades.

• DA (Fraqueza + Ameaça): estratégias defensivas para mitigar riscos.

5. Desdobramento em planos de ação

• Transforme as combinações em objetivos mensuráveis, com prazos, responsáveis e recursos alocados.

6. Monitoramento contínuo

• Revise a matriz periodicamente (pelo menos uma vez ao ano ou em grandes mudanças de mercado).

No cotidiano

• Reuniões periódicas para atualização do cenário.

• Workshops internos para conscientização das equipes.

• Quadros visuais nos departamentos para manter todos alinhados.

Valor gerado para a organização

Ao implantar a Matriz SWOT Cruzada, organizações conseguem:

• Antecipar cenários críticos.

• Criar planos mais robustos e ágeis.

• Fortalecer a cultura de análise estratégica contínua.

• Melhorar a alocação de recursos e reduzir desperdícios.

• Inspirar confiança em investidores e stakeholders.

Exemplo real: Uma empresa de tecnologia utilizou a matriz cruzada para alinhar sua expansão internacional, aproveitando as forças em inovação (FO), enquanto mitigava riscos regulatórios (FA). O resultado foi um crescimento sustentável e redução de custos operacionais.

Passo 1: Análise SWOT tradicional

Passo 2: Cruzamento estratégico SWOT Cruzada

Passo 3: Definição dos planos de ação

Para cada quadrante, descrever:

• Ação proposta.

• Objetivo.

• Indicadores de sucesso.

• Responsável.

• Prazo.

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Conclusão

A Matriz SWOT Cruzada é uma Ferramenta ADM poderosa e altamente aplicável, tanto para pequenas empresas quanto para grandes corporações. Sua principal força está em traduzir análises em ações práticas, tornando-a indispensável no arsenal de empreendedores e gestores.

Bom trabalho e grande abraço.

Rafael José Pôncio, PROF. ADM.

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Veja também a Análise SWOT tradicional:

Como fazer a análise SWOT na sua empresa

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        Reprodução permitida, desde que mencionado o Nome do Autor e o link fonte.       

Como fazer a análise SWOT na sua empresa

A análise SWOT ou FOFA é uma ferramenta já conhecida para a maioria dos empreendedores. Mas será que você está usando-a da melhor forma?

Continue a leitura e conheça mais sobre a SWOT e como ela pode contribuir para o seu negócio.

O que é uma análise SWOT?

Uma análise SWOT ou FOFA é uma ferramenta de planejamento estratégico que auxilia na tomada de decisões.

Acredita-se que ela surgiu no instituto de pesquisas da Universidade de Stanford entre as décadas de 60 e 70, pelas mãos do consultor Albert Humphrey.

Nesta época o planejamento empresarial não era tão difundido, por isso, os negócios precisavam de uma estratégia a longo prazo que fosse simples de criar e executar.

Este movimento deu tão certo que a análise SWOT é usada até hoje dos pequenos a grandes negócios.

 Ela é a sigla para:

• Strengths - Forças

• Weaknesses - Fraquezas

• Opportunities - Oportunidades

• Threats - Ameaças

Por isso, em português, é chamada de análise FOFA.

Agora, vou te explicar os componentes:

Forças e Fraquezas

Ambas fazem parte do ambiente externo, elementos que o empreendedor consegue controlar.

As forças são o que a empresa tem de melhor, tudo aquilo que torna o negócio superior aos seus concorrentes. Para encontrar as forças você precisa levantar as seguintes questões:

• Qual é a minha maior vantagem competitiva?

• O que os clientes sempre elogiam?

• Quais são os produtos e serviços mais vendidos?

Já as fraquezas são tudo que pode prejudicar a empresa, são os “defeitos do negócio”. Para encontrá-los você precisa ser sincero com sigo mesmo e fazer as seguintes perguntas:

• Os colaboradores são qualificados?

• Os processos estão bem estruturados?

• Os produtos e serviços atendem às expectativas dos clientes?

Assim você identifica as falhas da empresa e quais pontos podem ser melhorados.

Oportunidades e Ameaças

Estes dois tópicos fazem parte do ambiente externo, ou seja, tudo aquilo que afeta o negócio de alguma maneira, mas não pode ser controlado.

As oportunidades são situações favoráveis a empresa e que se você estiver atento pode se aproveitar delas. Alguns exemplos são:

• Melhoria da infraestrutura urbana próximo ao seu empreendimento.

• Uma nova política pública de abertura de crédito.

• Um evento local que atraia mais clientes.

O oposto das oportunidades são as ameaças, o que pode prejudicar o empreendimento, mas também não pode ser controlado. Os exemplos são:

• Crises econômicas

• Catástrofes naturais

• Aumento da concorrência

É importante mapear as ameaças para você estar preparado caso aconteçam.

Por que utilizar a análise FOFA?

A análise SWOT ou FOFA pode ser utilizada por empresas que estão começando ou quem já tem história no mercado, pois é uma ferramenta simples e versátil.

Além disso, possui outras vantagens, como:

1. Auxilia na identificação do que a empresa pode melhorar.

2. Te capacita para melhorar o posicionamento da empresa diante do mercado.

3. Permite que a empresa se auto conheça, descobrindo seus pontos positivos e negativos e assim você tem mais embasamento para tomar decisões.

4. Faz você descobrir as novas demandas no seu segmento.

5. Possibilita que você enxergue o que pode causar danos ao seu negócio.

Dicas para fazer um ótimo diagnóstico

Mesmo que fazer uma análise SWOT seja bastante simples, seguem algumas dicas para auxiliar no processo. São elas:

Responda a perguntas com sinceridade

Como já mostrei, muitas vezes são utilizadas perguntas para descobrir quais são os pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças que atingem a empresa.

Neste momento, é importante ser realista e evitar inflar os pontos fortes e diminuir os pontos fracos. Lembre-se: a análise SWOT existe para te ajudar nas tomadas de decisão.

Por isso, se o diagnóstico ficar ruim, você não terá um bom embasamento para fazer as melhores escolhas.

Faça pesquisas para apoiar a análise

Principalmente se tratando das oportunidades e ameaças é essencial que você faça uma pesquisa prévia para saber o que de fato pode vir acontecer e prejudicar o seu negócio.

Por exemplo: você ouviu falar que futuramente a prefeitura irá instalar novas lâmpadas nas ruas, com isso, os moradores se sentirão mais seguros para andar à noite.

Antes de você colocar isto como uma oportunidade, é importante que você verifique com os órgãos competentes se de fato isso vai acontecer e quando.

Pense nos próximos passos

Como já reforcei em outros textos, é fundamental não ficar só no planejamento e partir para ação. Por isso, após a análise SWOT você deve guardar um tempo para pensar nas ações que serão realizadas a partir do diagnóstico.

Para isso, você pode utilizar um plano de ação, anotando quais tarefas serão executadas e quem serão os responsáveis.

Concentre-se nos fatores internos

Embora seja fundamental analisar o ambiente externo para identificar quais situações podem ser são positivas e quais podem ser negativas, você tem pouco ou nenhum poder sobre eles.

Logo, é mais estratégico focar nos aspectos que você pode controlar, o ambiente interno.

Tomando ações que valorizem os seus pontos fortes e minimizem os seus pontos fracos você estará mais preparado para as oportunidades e não sofrerá tanto com as ameaças.

Escolha as prioridades

Quando fazemos a análise SWOT é natural que apareçam várias informações em cada quadrante e muitas vezes somos tentados a solucionar todas de uma vez.

Entretanto, além de não ser viável na maioria das vezes, pode ser prejudicial para a empresa. Então, nos tópicos escolha quais são os fatores críticos e crie ações para ele.

Por exemplo: nos pontos fracos foram levantados os seguintes aspectos:

• Falta de motivação dos funcionários.

• Pouca matéria-prima em estoque.

• Ações de marketing com pouco resultado.

Neste caso o fator principal seria: pouca matéria-prima em estoque. Afinal, sem insumos, a empresa não terá o que vender.

Como criar uma matriz SWOT

Para facilitar a análise SWOT ou FOFA é utilizado um esquema que simplifica a visualização e a comparação.

Segue exemplo de matriz disponibilizado pela EvoluHub:

Para preencher a planilha, geralmente se começa com os fatores internos, as forças e fraquezas. Já no segundo momento, os fatores externos são levantados. Completando os quadrantes você terá completado a sua análise SWOT.

O ideal é que o desenvolvimento do diagnóstico não fique somente a cargo do gestor, mas que outros colaboradores também possam contribuir.

Para facilitar a compreensão segue este exemplo aplicado em uma sorveteria:

Pontos fortes:

• Localizada em um ponto estratégico da cidade, próximo a um parque e uma escola.

• Tem mais de 30 sabores de sorvete.

• Faz sorvetes artesanais.

Pontos fracos:

• Concorrência com outros serviços de alimentação como lanchonetes e restaurantes.

• Alto custo para manter os refrigeradores funcionando.

• Grande rotatividade de funcionários.

Oportunidades:

• Verões mais quentes.

• Reforma do parque próximo.

Ameaças:

• Sazonalidade.

• Aumento das aulas em modelo remoto.

Pronto! A análise FOFA está finalizada, para complementar o seu estudo, você pode fazer um relatório explicando como você e sua equipe chegaram a estes resultados.

Mas, é importante reforçar que a análise SWOT é apenas a primeira etapa de um plano estratégico, depois vem a ação.

Bom trabalho e grande abraço.

Rafael José Pôncio, PROF. ADM.

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Conheça também:

Como fazer uma Matriz de Eisenhower em 5 passos

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